Para todo dueño de un negocio, lo más importante es la satisfacción de sus clientes, pues en pocas palabras, de ella depende que el negocio crezca y se mantenga vigente, o no.  Esto es particularmente aplicable en la industria hotelera, pues de hecho, una estancia grata es lo único que puede hacer que los huéspedes te vuelvan a elegir en el futuro, o que pasen de ti y comenten con sus familiares y amigos su desagrado. Para empezar a construir una relación positiva entre hotel y huésped, enamóralos desde el inicio: ofréceles un motor de reservas online directamente en tu página web. ¿Por qué? Te lo explicamos a continuación con cinco razones: Es más eficaz: Un motor de reservas online permite a los huéspedes hacer sus reservas e introducir la información ellos mismos, en lugar de llamar a tu recepción y hacer que tu personal lo haga, lo cual a muchas personas les puede generar incomodidad y desconfianza.  Además, esto deja libre al personal para gestionar las reseñas, atender a emerge