Con el Coronavirus alertando a todos, es normal que existan personas que comiencen a cancelar sus reservaciones de hotel, como cuestión preventiva ante lo que está sucediendo, pero de igual forma existen quienes deben emprender viajes y por lo tanto requieren hoteles en donde hospedarse. Es debido a esto que, para cuidar la reputación de tu hotel mientras está crisis pasa, te mostramos 6 formas a través de las cuales puedes cuidar tu reputación durante la etapa del Coronavirus.
1. Prepárate. Mantén a tus empleados alerta por cualquier situación que se pueda presentar dentro de tu hotel. Capacítalos para saber cómo actuar ante cualquier situación que se presente.
2. Actúa con rapidez. Para actuar con rapidez, es necesario permanecer bien informados, algo que no solo tus empleados deben de hacer sino también tus huéspedes, por lo que mantén una comunicación constante con ellos, para que, en caso de un brote en tus instalaciones, puedan acudir a ti y todo se solucione rápida y eficazmente.
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