Una de las innovaciones más llamativas para la industria hotelera durante los últimos años es la integración de chatbots en la gestión hotelera . Estos asistentes virtuales han cambiado la forma en que los hoteles interactúan con sus huéspedes, pues han optimizado procesos y aumentado las reservas. Si estás buscando darle un impulso a tu hotel, es hora de considerar cómo un chatbot puede ser la herramienta que necesitas. Un chatbot es un software diseñado para simular una conversación con los usuarios , en este caso, los huéspedes potenciales y actuales de un hotel. A través de la inteligencia artificial (IA) o reglas predefinidas , los chatbots pueden responder a preguntas frecuentes, proporcionar información sobre la disponibilidad de habitaciones, detalles de servicios, precios, e incluso ayudar en el proceso de reserva. La ventaja principal de estos asistentes es que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ofreciendo una atención continua sin necesidad d