Tendencias 2022 para adaptarse a la era digital


La pandemia del coronavirus en el 2020 golpeó fuertemente a la industria de la hospitalidad. Los hoteles se vieron inmediatamente afectados por los confinamientos y les esperan años de recuperación.

La pandemia también aceleró la implementación de la digitalización en todas las industrias. Hoy en día, todo se hace digitalmente y si los hoteles quieren recuperarse tras la crisis, saben que deben adoptar las nuevas tecnologías. En este artículo hablaremos de los cambios que pueden aplicar los hoteles para asumir la digitalización y adquirir visibilidad.

Adquiere un property management system.

Un PMS es un software de gestión que permite controlar las reservas y transacciones financieras de un hotel. Automatizar los procesos más importantes de tu alojamiento, te permitirá aumentar la eficacia con la que administras la propiedad.

Si no sabes como elegir el mejor PMS (Property Management System) busca asesoría de un consultor experto pues elegir el software adecuado para tu alojamiento turístico te permitirá obtener métricas precisas con respecto a la administración de tu hotel.

Trabaja tu presencia en las principales plataformas de reservas.

A medida que los viajes se normalizan, también lo hacen las reservas a destinos turísticos. Gracias a la digitalización, las personas hacen uso de las plataformas de reservas de viajes con mayor frecuencia por lo que debes trabajar en aumentar tu presencia el ellas.

Sí, sabemos que el costo por usar las plataformas te preocupa, pero es la manera ideal de darte a conocer, puedes conseguir más reservas, construir tu marca y aumentar tus ingresos. Más adelante puedes ofrecer incentivos para las personas que reserven directamente en el hotel, como tarifas preferenciales y/o promociones.

Aprovecha las redes sociales para conectar con clientes potenciales.

Volvemos a la proliferación de la digitalización. Las personas pasan horas en las redes sociales y con un deseo de viajar pos-pandemia. Por este motivo, contar con perfiles en las principales redes sociales, es la forma más económica y efectiva para darte a conocer.

Automatiza el proceso de check-in.

Esta modalidad es muy conveniente para los nativos digitales. Al permitir a tus huéspedes que hagan el check in desde su celular, verifiquen su identidad e incluso que entren a la habitación usando una llave virtual, les das la flexibilidad y la comodidad que buscan al viajar.

Sigue estas recomendaciones para que tu alojamiento entre de lleno a la era digital.


Brinda la mejor experiencia al huésped para que se un cliente recurrente, optimizando las operaciones de tu hotel con el apoyo del programa de administración de hoteles de SiHoteles. Tenemos un poderoso software para hoteles, desarrollado en conjunto con expertos en hotelería.

 

Comentarios

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