Consigue esos huéspedes millenials que tanto te convienen
Los millenials
son una generación, si no es que la generación, que más ha llamado la atención
en los últimos años, no solo por su fácil manejo de las tecnologías, también
por su independencia, tanto económica como intelectualmente. Es por eso que
debes de tomar en cuenta, que esta generación se encontrará muy pronto visitando tus
instalaciones, ya que además de haberse hecho notar por su pasión al viajar,
las empresas suelen mandarlos de viaje de negocios más seguido de lo que te
imaginas.
A comparación de otras generaciones, los millenials no
suelen aferrarse a marcas para el resto de sus vidas. Pueden llegar a ser
leales, pero eso nunca garantizará que todo lo que consuman vaya a pertenecer a
esa misma marca, un dato que debes de mantener en cuenta, si quieres mantenerlos
como clientes frecuentes.
Otra de las cosas que más los diferencian de generaciones
pasadas, es su manejo de la tecnología. Los millenials tienden a utilizar los
aparatos tecnológicos para todas las actividades que realizan, por lo que, para
llegar a ellos, debes tomar en cuenta las múltiples plataformas que utilizan,
con el fin de que tú puedas adaptarte a su estilo de vida.
Como último, pero no menos importante, debes de tomar en
cuenta que ellos buscan lugares que no afecten tanto su economía personal y que
cubran todas sus necesidades, por lo que no tienes de que asustarte, crea
paquetes que beneficien a ambas partes, sin necesidad de que ninguna de las
partes gaste más de lo debido.
Los millenials pueden llegar a parecer un cliente exigente
y un tanto difícil, pero una vez que te adaptes a su estilo de vida, verás como
ellos se volverán tus clientes frecuentes, quienes, en un futuro, estarán
visitando tus instalaciones con todo y su familia.
Brindar la mejor experiencia al huésped para que se un cliente recurrente optimizando las operaciones de tu hotel con el apoyo del Sistema de Gestión Hotelera de SiHoteles.
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