Diferentes tipos de viajeros, quieren diferentes cosas
Cada persona busca algo diferente en su viaje. Desde los diversos
tipos de generaciones, hasta los contextos sociales, un viaje puede significar
muchas cosas para quienes visitan un lugar, por lo que a continuación te
enlistaremos los objetivos que los diferentes tipos de clientes, buscan al
momento de viajar.
1. Familias
Las familias son uno de los clientes más frecuentes y
complicados de satisfacer, pues se encuentra compuesta por diferentes
personalidades, todas con diversas necesidades, algo que se tiene que tomar en
cuenta para poder definir las necesidades claves a satisfacer, de tal forma en
que todos puedan gozar de su estancia.
2. Parejas
Es bastante común que las parejas realicen viajes solas, lo
que los vuelven clientes frecuentes y atractivos de atender, ya que usualmente
el objetivo de su viaje es relajarse o divertirse, por lo que mientras tengas
todo a la mano y en línea, ellos podrán disfrutar de su estancia al máximo.
3. Viajes de trabajo
Puede que suene un poco aparatoso o fuera de lo real, pero
los millenials son los que más viajan por trabajo en la actualidad, lo que
denota dos retos importantes para la industria hotelera, ya que se deberá de
aprender a satisfacer tanto las necesidades laborales como personales.
4. Solitarios
El que los millenials
viajen por su cuenta, también está en boga, ya que muchos de ellos buscan
aprovechar los recursos de su trabajo para conocer diferentes partes del mundo,
con la ayuda de la tecnología y de la sustentabilidad de los hoteles.
Busca tener varias
opciones al momento en que atiendas a estos diferentes tipos de clientes, ya que
así mostrarás una imagen eficaz y versátil, al recibir huéspedes de todo tipo.
Brindar la mejor experiencia al huésped para que se un cliente recurrente optimizando las operaciones de tu hotel con el apoyo del Programa para Hoteles de SiHoteles.
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