9 maneras de obtener una buena reseña para tu hotel
Existen muchos elementos que pueden ayudar a que tu hotel
obtenga una reseña mucha óptima. A continuación, te planteamos 9 puntos que
debes de tomar en consideración para alcanzar una reseña positiva.
1. Locación
La locación es un aspecto muy relevante, ya que mientras
permanezcas cerca de los centros turísticos y tengas fácil acceso a los
aeropuertos y estaciones de camión o tren, ayudarás a que la estancia de tu
huésped sea más favorable.
2. Bienvenida
La experiencia del huésped comienza desde su llegada a las
instalaciones del hotel, por lo que una bienvenida amable y cálida, son
necesarias para crear una buena primera impresión y conexión con el huésped.
3. Check-in
Así como la bienvenida puede ayudarte a dar una buena
impresión, el check-in, mientras más eficiente sea, mejor opinión tendrás de
parte del huésped.
4. Concierge
Siendo uno de los cargos más importantes dentro de un
hotel, el Concierge siempre debe de estar al tanto de lo que ocurre dentro de
su hotel, así como debe de permanecer dispuesto a apoyar a los huéspedes en
cualquier cosa que se le ofrezca.
5. Las habitaciones
El orden de las habitaciones es algo crucial, si quieres
dar una buena primera impresión. Pero dentro del orden también debe de existir
seguridad, de lo contrario el huésped no gozará de su estancia.
6. La limpieza
Este es otro de los puntos clave para obtener una reseña
positiva. La limpieza, que va de la mano del constante mantenimiento que le des
a tu hotel, reflejaran un mensaje clave para el huésped, pudiendo ser el parteaguas
de conseguir una buena reseña o no.
7. Room service
Este elemento debe ser sutil y práctico. Pese a que no
aparenta ser muy usado, los huéspedes son muy exigentes con el tiempo de espera.
8. Zona de alberca
Tratándose de una de las zonas más usadas del hotel, la
zona de alberca debe de mantenerse limpia y bajo constante supervisión, tanto
por seguridad de los huéspedes como por mantenimiento del lugar.
9. Restaurante
Tanto el apartado del restaurante como la comida deben
garantizar una experiencia positiva para el huésped, quien desde el momento en
que elige tu hotel para hospedarse, está depositando tu confianza en disfrutar
de su estadía y, por ende, de la comida.
La presentación de un hotel y su buen servicio, son claves
para que tanto la opinión de tus huéspedes y de los críticos, te posicione como
una de las primeras opciones en la lista de quienes pueden ser tu próximo
huésped, así como permanecer dentro de la elección de quienes ya te han
visitado.
Brindar la mejor experiencia al huésped para que se un cliente recurrente optimizando las operaciones de tu hotel con el apoyo del Programa para Hoteles de SiHoteles.
Me llamo Angel Galé!!! E estado unos días increíbles con mi mujer y mi chico de 8 años!!! Hemos estado maravillosamente!! Tanto los Gerentes, como los encargados o encargadas y los de demás trabajadores o trabajadoras,sea en recepción, seguridad, el boca a boca de los socorristas!!!jijiji!!! El bar, la limpieza de las habitaciones....Vanesa...mi FASCINANTE Y ACOJONANTE, ORREI.CHEF..ANIMADORES Y ANIMADOOOORASSS.. JOSEEE...JIJI...INCREÍBLES...JODER MANTENIMIENTO....OSTISS SOIS MUCHIIIISIMA GENTE A LA QUE AGRADECER...VUESTRO SERVICIO Y AMISTAD!! TAMBIÉN A ESAS 2 PERSONAS QUE ESTAN POR ENCIMA!!! GRANDES!!! lo unicoooo y sabéis que es!!!! Joder tener que esperar....3 segundos...desde que llamas al ascensor hasta que lo cojo...son 3 segundos...coñoooo!!! Jijijij!!! Nos vemos FAMILIA
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