6 maneras de administrar tu hotel durante un desastre natural
Los desastres naturales siempre suponen un riesgo para
cualquier negocio cercano al mar, en especial aquellos referentes a la
hotelería. Debido a esto, los hoteles deben siempre de contar con un plan que
ayude tanto a sus empleados como huéspedes, a saber, qué medidas tomar ante
situaciones de esta magnitud, por lo que a continuación te presentamos 6 ideas
que pueden servirte para administrar tu hotel en este tipo de situaciones.
1. Asegura el bienestar de tus huéspedes y empleados
Esto es lo primero que debes hacer después de un desastre natural,
pues tu responsabilidad es, ante todo, con las personas que se hospedan y
trabajan en tu hotel.
2. Cambia la estrategia de marketing
En este caso, más que cambiar tu estrategia de marketing,
tendrás que suspenderla, pues tu atención deberá concentrarse en el bienestar
de tus huéspedes, empelados y el bienestar del complejo.
3. Realiza actualizaciones
A diferencia del marketing, las redes sociales deben de
seguir activas en todo momento, pues las personas que se encuentren en tu hotel
estarán haciendo comentarios y posteando toda clase de contenido que, de una
forma u otra, te beneficiara.
4. Procura los daños
¡No lo dejes para después! En cuanto vislumbres algún
imperfecto en la estructura de tu hotel, revísala y arréglala lo antes posible,
ya que, a posterioridad, podría dañar la construcción e imagen de tu hotel.
5. Contrata un seguro
Siempre es mejor estar prevenidos. Al contratar un seguro,
te estás protegiendo como empresa, por si algún siniestro llega a ocurrirle
tanto a un huésped como a un empleado.
6. Crea un plan de limpieza
Después de la tormenta viene la limpieza. Mantener tu hotel
en óptimo estado, debe ser siempre una de tus prioridades. Organiza una
estrategia simple acerca de cómo y quienes se dedicarán a limpiar las
diferentes zonas del hotel.
Brindar la mejor experiencia al huésped para que se un cliente recurrente optimizando las operaciones de tu hotel con el apoyo del Programa para Hoteles de SiHoteles.
Administrar un hotel con éxito requiere cuidar cada detalle, y la limpieza es fundamental. Usar buenos productos de limpieza garantiza espacios relucientes, huéspedes felices y una experiencia inolvidable desde el primer momento.
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