El futuro y la tecnología en hoteles

 


Durante esta era incierta en la industria hotelera, los hoteleros buscan nuevas formas de interactuar con los huéspedes y mantener las reservas. Una industria que alguna vez promovió los espacios comunes y las experiencias compartidas, ahora se está adaptando rápidamente y cambiando de rumbo hacia las estancias casi sin contacto. Más que nunca, la hostelería se basa en tecnologías que permiten la transparencia, operaciones rápidas, optimizadas y una experiencia prácticamente sin contacto desde el check-in hasta el check-out. ¿Cuáles son el tipo de experiencias que te estamos comentando? A continuación, te las señalamos:


Experiencias de huéspedes sin contacto

Los viajeros ahora buscan hoteles con medidas de distanciamiento social y de seguridad ultra mejoradas. Los estándares de hoteles anteriores, tal como los conocíamos, ya no cumplen con las expectativas actuales. En última instancia, los huéspedes elegirán un hotel que les brinde el mayor grado de comodidad mediante servicios casi sin contacto.


Gestión de huéspedes y comunicaciones

La tecnología más nueva puede mejorar la frecuencia y el flujo de la comunicación con los huéspedes. Los hoteles pueden utilizar diferentes aplicaciones y software para conectarse con los huéspedes y obtener comentarios en tiempo real, al mismo tiempo que crean una operación del hotel más eficiente y adaptan la experiencia del hotel a las necesidades específicas de los huéspedes.


Datos de marketing del hotel

Google Data Studio es una gran herramienta para convertir los datos digitales de marketing en informes visuales e informativos fáciles de leer en tiempo real, que ayudan a ajustar las estrategias de marketing digital.


La industria está cambiando rápidamente y los hoteles deberán continuar evolucionando sus operaciones tecnológicas en 2021. Los hoteles deben aprovechar una combinación de tecnología cuidadosamente seleccionada para brindar un servicio superior, comunicarse de manera transparente y optimizar las operaciones para un éxito continuo en el futuro que les aguarda dentro de la industria hotelera.


Brindar la mejor experiencia al huésped para que se un cliente recurrente optimizando las operaciones de tu hotel con el apoyo del Software para Hoteles de SiHoteles.

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